Devolución y Cambios

Tienes 2 días hábiles para notificar y realizar la devolución hacia la dirección indicada una vez que recibas tu calzado y nos hayas contactado, deberás enviar un correo con la guía y nosotros rastreamos el producto, una vez recibido, se procederá a la devolución o cambio.

NOTAS IMPORTANTES

• El calzado deberá estar en el empaque original y ser devuelto en perfecto estado, no deberá estar maltratado de la suela para esto pruébalo en superficies limpias y asegúrate de no causarle daños, es importante que tomes en cuenta estas recomendaciones, ya que si el producto presenta señales de uso o maltrato la devolución no procederá y el producto te será reenviado.
• Tenemos una garantía solo de 5 días hábiles para realizar cualquier tipo de aclaración sobre el producto.
• También deberás tener el comprobante de pago en caso de Oxxo o Deposito.
• Todo defecto causado por mal uso o cuidado del calzado NO será cubierto por esta garantía.
• Una vez enviada la guía de parte de nuestra área de atención al cliente vía correo electrónico, tendrás 2 días hábiles para generar la entrega del producto a la paquetería, sino la garantía se perderá por completo.
• Solo aplican cambios de talla.
• No se aceptan cambios sin comprobante original de compra